Если вы жили или живете в англоязычной стране, вы, наверное, знаете, что общение с большинством служб (любая госслужба, интернет провайдер, кабельное телевидение, страховые компании) осуществляется по телефону. Да-да... Вы не стоите в очереди перед окошком, а "висите" на телефоне. Телефонное общение быстрее и эффективнее. Правда, есть одно но. Иногда приходится повторять сказанное несколько раз, чтобы человек на другом конце понял, что вы хотите сказать. Как быть? Давайте попробуем фонетический алфавит.
